Zahlungs- und Erstattungsbedingungen
Transparente Preise, klare Zahlungswege und feste Fristen für Erstattungen – hier finden Sie alle Einzelheiten.
1. Preise
Alle Preise auf dieser Website sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %. Es gibt keine versteckten Gebühren. Die kostenlose Erstprüfung bleibt kostenlos – auch dann, wenn Sie sich anschließend gegen einen Wechsel oder gegen eine kostenpflichtige Leistung entscheiden.
| Leistung | Preis (inkl. 19 % USt.) | Inhalt |
|---|---|---|
| Erstgespräch (20 Minuten, telefonisch oder per Video) | 0,00 € | Klärung Ihrer Situation, erste Einschätzung, Empfehlung, ob eine Beratung sinnvoll ist. |
| Tarif-Check Strom & Gas | 49,00 € | Auswertung Ihrer aktuellen Verträge, Vergleich mit passenden Tarifen für Ihre Adresse, schriftliche Empfehlung (PDF) mit Kostenprognose für 12 und 24 Monate. |
| Vertrags- und Rechnungsprüfung | 79,00 € | Prüfung von Jahresabrechnung und Vertragsbedingungen auf Rechenfehler, unzulässige Preisanpassungen, Bonus- und Garantieklauseln; Musterschreiben an den Versorger inklusive. |
| Wärmepumpen-, Wallbox- und PV-Tarifberatung | 129,00 € | Auswahl des passenden Mess- und Tarifkonzepts (§ 14a EnWG, separater Zähler, dynamischer Tarif), Wirtschaftlichkeitsrechnung, Checkliste für Netzbetreiber und Versorger. |
| Jahresbegleitung | 99,00 € pro Jahr | Erinnerung vor Ablauf von Preisgarantien, jährlicher Tarif-Check Strom & Gas, Prüfung aller Preisanpassungsschreiben. |
2. Zahlungsarten
- Rechnung (Überweisung): Sie erhalten die Rechnung mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Zahlungsziel 14 Tage ohne Abzug.
- SEPA-Lastschrift: Einzug frühestens 5 Tage nach Vorankündigung (Pre-Notification) per E-Mail.
- Kreditkarte (Visa, Mastercard): Belastung bei Leistungsbeginn bzw. Versand; die Abwicklung erfolgt über einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister, wir speichern keine Kartendaten.
- PayPal: Weiterleitung an PayPal nach Annahme des Angebots.
Die Zahlungsart wählen Sie bei Annahme unseres Angebots per E-Mail. Für keine Zahlungsart erheben wir Zuschläge.
3. Fälligkeit
Kostenpflichtige Leistungen sind mit Zugang der Rechnung fällig; wir beginnen mit der Bearbeitung nach Zahlungseingang oder – bei Rechnungskauf – sofort nach Auftragsbestätigung. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei Verbrauchern); eine erste Mahnung ist kostenfrei.
4. Erstattungen
4.1 Widerruf: Erstattung des vollen Betrags innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel (Einzelheiten in den Widerrufsbedingungen).
4.2 Nichtleistung: Können wir eine bezahlte Leistung nicht erbringen, erstatten wir den Betrag unaufgefordert innerhalb von 7 Tagen.
4.3 Mängel: Bei berechtigten Beanstandungen bessern wir zunächst nach; schlägt die Nachbesserung fehl, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen.
4.4 Kulanz: Sind Sie mit einem gelieferten Bericht nicht zufrieden, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen – wir finden eine faire Lösung, in der Regel eine Nachbesserung oder eine Teilerstattung.
5. Rechnungen und Belege
Rechnungen stellen wir als PDF per E-Mail aus; sie enthalten alle Pflichtangaben nach § 14 UStG. Auf Wunsch senden wir Rechnungen auch per Post.
6. Ansprechpartner
Fragen zu Zahlungen und Erstattungen beantworten wir unter post@thisischriskelly.com oder telefonisch unter +49 40 228 177 30 (Montag bis Donnerstag 9:00–17:00 Uhr, Freitag 9:00–14:00 Uhr).
Stand: 5. November 2026